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北京海尔电视维修电话集团1984年创立于青岛。创业以来,北京海尔电视售后电话坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电第一品牌。通过对互联网模式的探索,北京海尔电视维修集团实现了稳步增长。2016年海尔电视售后全球营业额预计实现2016亿元,同比增长6.8%,利润实现203亿元,同比增长12.8%,利润增速是收入增速1.8倍。北京海尔电视维修近十年收入复合增长率达到6.1%,利润复合增长率达到30.6%。利润复合增长是收入复合增长的5倍。互联网交易产生交易额2727亿元,同比增长73%,包含北京海尔电视售后电话产品也包括社会化的B2B、B2C业务。